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Envíos y devoluciones

Información clara sobre envíos a todo el mundo, plazos estimados, cargos aduaneros y condiciones de devolución de los pedidos de Hiddium.

Última actualización: 5 de agosto de 2026
Zona de envío

Envíos a todo el mundo

Hiddium envía pedidos a todo el mundo.

Plazo de devolución

14 días naturales

Las personas consumidoras pueden desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, salvo cuando aplique una excepción legal.

Cargos aduaneros

No incluidos

Los aranceles, impuestos de importación y gastos de gestión o tramitación aduanera no están incluidos en los precios de los productos ni en los gastos de envío.

Envío
01

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan una vez confirmado correctamente el pago y siguen sujetos a disponibilidad.

02

Plazos estimados

Los plazos de entrega mostrados en la web son orientativos y pueden variar en función del destino, la carga de trabajo de la empresa transportista o circunstancias ajenas a la persona vendedora.

03

Asistencia con el envío

Si se produce una incidencia en el envío, Hiddium prestará apoyo a la persona cliente y, cuando proceda, gestionará las comunicaciones necesarias con la empresa transportista.

Aduanas y gastos de importación

Cargos en destino

Product prices and shipping costs do not include customs duties, import taxes or customs clearance and handling fees charged by destination authorities or carriers. Where applicable, these charges are the customer's responsibility and may be collected before, during or after delivery.

Devoluciones
  • La intención de devolver el pedido deberá comunicarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega.
  • Los artículos deberán devolverse en condiciones adecuadas y, siempre que sea posible, con su embalaje original.
  • El derecho legal de desistimiento no será aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
  • Las piezas vintage, de segunda mano o upcycled pueden presentar señales, marcas, desgaste o irregularidades propias del material y de su naturaleza. Estas características no constituyen por sí mismas un defecto cuando hayan sido descritas, sean visibles o resulten razonablemente esperables.
  • Cuando el producto presente una falta real de conformidad, llegue dañado o no corresponda con el pedido, Hiddium asumirá la solución y los costes de devolución que procedan.
  • La devolución corre a cargo de la persona consumidora salvo que exista un defecto real, daño en el transporte o falta de conformidad con lo solicitado.
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Para incidencias de envío, devoluciones o ayuda con tallas, contáctanos e incluye tu número de pedido si lo tienes.

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